浠婂ぉ鏅氫笂涓冩槦褰╁紑濂?全力保障150萬在住租客回家,自如各項抗疫成本近5000萬

海南七星彩信誉投注 www.yfmeb.com 2020-02-27 14:38:34

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??“本來打算這個月房租到期就搬家,沒想到剛回來就發了低燒?!? 自如租客韓偉(化名)說,自己不是從疫情高發區回來的,且沒有病人的密切接觸史,在去醫院檢查的同時聯系了管家,“當天他就幫我找到了免費獨居房源,隔離的這段時間,管家每天都會詢問我的體溫還有生活上的需求,很貼心,現在我身體狀況已經沒問題了?!?/p>

??隨著企業的陸續復工,各地也在近期出現了返程的高峰,防疫進入新階段,許多返程的租客也遇到了與韓偉類似的情況。

??為了更好地安置各個城市的租客,疫情期間,自如投入大量成本積極應對:據了解,過去一周,自如已對全量租客進行了回訪;安置租客總量達8000人;并推出“0押金”、服務費減免、短續福利等措施,減輕租客的經濟壓力。據估算,自如目前抗擊疫情承擔各項直接成本近5000萬,另為租客節省了近1500萬押金。

??日均安置千人 抗疫投入近5000萬

??據自如最新公告顯示,截至2月19日,自如客返程人員已超過80%,預計返程租客規?;菇絳┐?。租戶如何順利返程?返回之后租住環境是否讓人安心?

??2月20日,自如發布新公告《共抗疫情·平安自如 系列舉措之四》,公布此前的各項舉措成果及最新安全提示。在此之前,自如已發布公告,對無法返回租住社區的自如客,自如將在符合社區管理的條件下,提供臨時安置房源。租住過程中,不論自身還是同屋室友遇有疑似癥狀,或是從被列為重點管理的城市返回的情況,自如將第一時間登記報備,協調14天臨時獨居房源、免費居住,并提供必要的生活服務支持。

??“上周返程之后,我的一位合租室友出現了疑似癥狀,可把我和另外一位室友緊張壞了?!北本┑淖勻緲托〔芩?現在這位室友已經被送到醫院接受隔離觀察,自己也在第一時間找到了自如管家報備信息,“管家得知之后非常重視,很快就為我找到了一間免費的獨居房源進行隔離,讓我感覺很安心?!?/p>

??與小曹有類似經歷的租客不在少數,面對疫情,自如迅速的反應和有力的舉措讓租戶紛紛表示有了更多安全感: 過去一周,自如已對全量租客進行了回訪;為有需要的租客安排14天獨居房源,安置租客總量達8000人;為近4000位有短續需求的租客提供了短續福利。

??對此,有媒體粗略估算,日均安置千人,再加上續約福利持續發放,以及此前武漢自如為所有簽約武漢房源的租客減免2月一半租金和全月服務費,自如目前抗擊疫情承擔各項直接成本近5000萬。

??自如相關負責人表示,除了對返程租客進行安置,自如已全面升級服務標準。每日超過三萬名自如服務者——包括管家、保潔、搬家、維修、裝修勞動者,將繼續進行每日健康打卡,規范服務操作流程,保證服務者和服務過程安全。疫情當前,自如的工作者、服務者將迎難而上,盡心盡力服務每一位自如客。

??近5000租客申請“0押金” 節省押金近1500萬元

??“最近我已經在自如APP上看好了房源,打算隔離期滿之后就搬家,管家還把‘0押金’活動推薦給我了,這樣一來省事又省錢?!焙氨硎?“雖然疫情期間房源、租金等一系列因素都變得更加不穩定,但通過自如找房還是很方便的?!?/p>

??自如數據顯示,疫情以來,全國有近5000位新簽租客辦理了“0押金”簽約,累計為租客節省押金近1500萬元。自如相關負責人表示,“0押金”在內的一系列優惠舉措用戶反響很好,自如后續還將推出更多優惠活動,進一步減輕租客的租房壓力,保障租客安全。

??有租客也擔心,疫情會否導致租金波動?對此,自如相關負責人向記者表示,2020年1月、2月自如房源平均續約價穩定,同時自如承諾將維持續約和新簽價格穩定。

??為保障疫情期間用戶安心租住,自如已實施了創建在線問卷、建立租客風險等級系統、追蹤回訪等舉措。此外,自如已推出“0接觸”、免費線上義診、自如客心理療愈專線等活動,為自如客提供貼心服務。

??業內人士表示,長租公寓是保障民生的重要支撐,自如結合自身特點,創新服務模式,率先響應政府號召,積極落實一系列管理措施,保障租客及房源安全,協助相關部門完成分類分級管理工作,對于行業配合相關部門做好疫情管控具有貢獻意義。

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